icoopthai.com

โปรแกรมระบบงานสหกรณ์ครบวงจร ติดต่อ โทร : 081-355-2557

โปรแกรมสหกรณ์รูปแบบ Web Application มีประโยชน์อย่างไร

Web Application1

1.    รูปแบบของโปรแกรมประยุกต์หรือโปรแกรมระบบงาน

       โปรแกรมระบบงานที่ใช้สำหรับสหกรณ์ หรืองานอื่น ๆ  จะมีรูปแบบที่เปลี่ยนแปลงไปตามยุคสมัยของการเปลี่ยนแปลงทางด้านเทคโนโลยี มีชื่อเรียกกันง่าย ๆ อยู่ด้วยกัน 3 รูปแบบ หรือ 3 ยุค คือ

(1)   รูปแบบหรือยุค  DOS Application ใช้เทคนิดของ DOS ซึ่งไม่มีความสามารถด้านกราฟิค

(2)   รูปแบบหรือยุค Windows Application ใช้เทคนิคของ Windows โดยเพิ่มเรื่องกราฟิคเข้ามา และมีเทคนิคอื่นๆผสมผสานอีกหลายด้าน

(3)   รูปแบบหรือยุค Web Application เป็นการปรับปรุงเปลี่ยนแปลงรูปแบบจาก Windows Application โดยใช้เทคนิคที่สามารถรองรับเทคโนโลยีของเว็บได้ คุณสมบัติสำคัญของเทคโนโลยีของเว็บคือ

-       ใช้ได้ทุกที่ ทุกเวลา ที่สามารถใช้อินเตอร์เน็ตได้ (ปัจจุบันสามารถใช้อินเตอร์เน็ตผ่านระบบ 3G หรือ 4G หรือ WIFI ได้)

-       ใช้กับอุปกรณ์ไอทีได้หลากหลาย เช่น Computer PC, Notebook, Tablet หรือ มือถือ

      ในปัจจุบัน การพัฒนาในรูปแบบ DOS Application หมดไปแล้ว การพัฒนาในรูปแบบ Windows Application ยังมีอยู่ แต่จะค่อย ๆ หมดไปด้วยกระแสการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี ในปัจจุบันและในอนาคต ทั้งระบบคอมพิวเตอร์ ซอฟท์ที่ใช้เป็นเครื่องพัฒนา และบุคลากรรุ่นใหม่ จะมุ่งเน้นไปที่การสนับสนุนการพัฒาในรูปแบบ Web Application

     2.    Web Application ในมุมมองที่เกี่ยวกับผู้ใช้งาน                            

          ในหัวข้อนี้ขอจำกัดกรอบเฉพาะมุมมองที่เกี่ยวกับผู้ใช้งานเท่านั้น ซึ่งเป็นจุดเด่นที่สุดของ Web Application เพราะเป็นส่วนที่มีข้อดีมากกว่าข้อเสีย (ในมุมมองของผู้พัฒนาโปรแกรม คือ ทำยากเหลือเกิน)

         ผู้ใช้งานที่ใช้โปรแกรมระบบงานแบบ Web Application จะมองเห็นข้อดีอย่างชัดเจนก็เพราะว่า ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหน ขอให้สามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตได้ เขาก็สามารถใช้โปรแกรมระบบงานนั้นได้ ซึ่งโปรแกรมระบบงานแบบอื่นทำไม่ได้ เรามาดูว่ามันมีเหตุที่มาอย่างไร

         โปรแกรมระบบงานจะมีส่วนประกอบที่ทำหน้าที่นำเสนอข้อมูล และรับข้อมูลจากผู้ใช้ซึ่งเรียกว่าเป็น User Interface (UI) ส่วนประกอบนี้มีผลกระทบสำคัญต่อผู้ใช้งาน คือ

-       ถ้าเป็นโปรแกรมที่ไม่ใช่เป็นแบบ Web Application จะมีรูปแบบ UI เฉพาะที่อิงกับเทคนิคของระบบที่ใช้ ซึ่งตัวคอมพิวเตอร์ตัวลูกที่ต่อใช้งานต้องทำการติดตั้งโปรแกรมเฉพาะ หรือ Setup Program จึงจะสามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ตัวแม่ (Server) เพื่อใช้ระบบงานนั้นได้ เวลามีการปรับปรุง (Upgrade) ระบบที่ตัวแม่ ก็ต้อง Upgrade โปรแกรมที่ตัวลูกด้วย ซึ่งเป็นเรื่องที่น่าปวดหัว โดยเฉพาะถ้ามีตัวลูกจำนวนมาก ต้องเหนื่อยและยุ่งยากกว่าจะ Upgrade ได้ครบ

-       แต่ถ้าเป็นโปรแกรมที่เป็นแบบ Web Application จะสร้างส่วนที่เป็น UI ให้มีมาตรฐานเป็นรูปแบบของเว็บ (HTML) ซึ่งสามารถเรียกใช้งานด้วยตัวโปรแกรมท่องเว็บทั่วไป (Web browser) เช่น Internet Explorer หรือ Firefox หรือ Google Chrome เป็นต้น ซึ่ง Web browser มักมีอยู่ในตัวลูกอยู่แล้ว เพราะเวลาลง Windows ที่ตัวลูก อย่างน้อยก็มี Internet Explorer ผู้ใช้ไม่ต้องลงโปรแกรมเฉพาะอะไรเพิ่มเติมอีก เพียงแต่อย่าให้เป็น Web browser รุ่นเก่า หรือใหม่มากเกินไป

             ผู้ใช้งานที่เป็นเจ้าหน้าที่สหกรณ์ ผู้บริหาร หรือกรรมการ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการใช้ระบบงานสหกรณ์โดยตรง จะมีความสะดวกในการเข้าใช้ระบบงาน เมื่อใช้โปรแกรมรูปแบบของ Web Application

3.    จะได้ประโยชน์อย่างไรในการให้บริการสมาชิกสหกรณ์

        ในสมัยก่อน สมาชิกสหกรณ์จะใช้บริการจากสหกรณ์ ก็ต้องไปที่ทำการสหกรณ์ สมัยนี้มีระบบโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้สะดวก คุณย่าวัย 90 ก็ใช้ คนที่อยู่ในท้องไร่ท้องนาก็ใช้ คนกวาดถนนก็ใช้ แล้วสมาชิกสหกรณ์คนไหนไม่ใช้มือถือ สมาชิกสหกรณ์จึงใช้บริการจากของสหกรณ์ผ่านมือถือเป็นหลักในการสอบถามข้อมูล แต่การใช้มือถือก็ต้องพูดคุยกับเจ้าหน้าที่ของสหกรณ์ ซึ่งจะมีปัญหาจากข้อจำกัดของจำนวนเจ้าหน้าที่ และช่วงเวลาของการใช้บริการ โดยเฉพาะช่วงสิ้นเดือนอาจมีลักษณะเป็นคอขวด สมาชิกติดต่อได้ยาก โปรแกรมแบบ Web Application เป็นช่องทางหนึ่งที่ช่วยเสริมการให้บริการสมาชิก และช่วยแก้ปัญหาดังกล่าว

        หลักการสำคัญในการช่วยเสริมการให้บริการสมาชิก คือ การให้มีระบบที่สมาชิกบริการด้วยตนเองได้ (Self Services)  ในเบื้องต้นก็ให้เป็นระบบที่ใช้สอบถามข้อมูลของตนเอง หรือข้อมูลสาธารณะ โดยเป็นการดึงข้อมูลมาดูได้อย่างเดียว ซึ่งสหกรณ์หลายแห่งได้ดำเนินการแล้ว ใช้ระบบที่เรียกว่า”ระบบข้อมูลสมาชิก” ซึ่งมีลักษณะเป็น Web Application ให้สมาชิกเรียกดูข้อมูลของตนเองผ่านทางเว็บไซต์ของสหกรณ์ ระบบนี้กำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นในอัตราที่สูง โดยเฉพาะสหกรณ์ขนาดใหญ่ที่มีสมาชิกจำนวนมาก หรือสมาชิกกระจัดกระจายอยู่ไกลโพ้น

         สำหรับในสมัยนี้และสมัยหน้าต่อไป สหกรณ์สามารถขยายขอบเขตของระบบให้สมาชิกบริการด้วยตนเองมากขึ้น เช่นการรับสมาชิกใหม่ การเรียกดูรายการหักเงินประจำเดือนได้(แทนใบเสร็จรับเงิน) การกู้ฉุกเฉินฉับไว การยื่นคำร้องขอกู้สามัญ กู้พิเศษ หรือแม้แต่ธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์ต่างๆอีกมากมายที่สามารถทำได้ (ถ้าไม่ถูกควบคุมโดยกฎหมาย) สิ่งเหล่านี้จะทำได้ดีและมีประสิทธิภาพ ต้องอาศัยโปรแกรมระบบงานที่เป็นแบบ Web Application เป็นหลัก

4..    Web Application มีข้อดีต่อสหกรณ์อย่างไร

          นอกจากข้อดีในส่วนของการให้บริการสมาชิกดังกล่าวในข้อ 3 แล้ว ในการดำเนินงานของสหกรณ์ก็จะได้รับประโยชน์หลายประการ ได้แก่

4.1  การลดภาระงานและค่าใช้จ่าย การนำระบบให้สมาชิกบริการด้วยตนเองได้ จะช่วยให้เกิดผลดีต่อการดำเนินงานของสหกรณ์ เช่น ช่วยลดปริมาณการติดต่อสอบถามข้อมูลจากสมาชิกได้มาก ทำให้เจ้าหน้าที่มีเวลาในการพัฒนาปรับปรุงงานที่รับผิดชอบได้มากขึ้น ซึ่งจะมีส่วนช่วยให้ผลการดำเนินงานมีคุณภาพเพิ่มขึ้น การออกใบเสร็จรับเงินให้สมาชิกทุกเดือน ถ้าสามารถยกเลิกได้จะช่วยลดค่าใช้จ่ายและลดเวลาที่ต้องใช้ได้มาก และระบบ Web Application ช่วยลดภาระและค่าใช้จ่ายในการติดตั้ง การ Upgrade โปรแกรม Setup ของเครื่องตัวลูก เป็นต้น ที่กล่าวมานี้เป็นเพียงตัวอย่างบางส่วน ยังมีประเด็นอื่นอีกมาก แต่สิ่งที่อยากจะให้เข้าใจที่สำคัญ คือ การลดภาระงานและค่าใช้จ่ายมักไม่เห็นผลในระยะสั้น บางอย่างต้องใช้เวลานานพอสมควร

4.2  การเพิ่มจำนวนผู้ใช้งานทำได้ง่าย  เมื่อมีความต้องการที่จะขยายจำนวนผู้ใช้ระบบงานมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นฝ่ายกรรมการ อนุกรรมการ ฝ่ายเจ้าหน้าที่ หรือผู้เกี่ยวข้องอื่นๆ และไม่ว่าจะอยู่ ณ สถานที่ใด (ที่มีระบบอินเตอร์เน็ต) ก็สามารถเพิ่มได้ง่าย เพียงแต่ต้องขอรับสิทธิ์และบัญชีผู้ใช้ (Account) จากผู้ดูแลระบบเท่านั้น สำหรับสหกรณ์ที่มีสมาชิกกระจัดกระจายอยู่ในที่ต่าง ๆ ถ้าต้องการเพิ่มจุดบริการย่อย ณ ที่นั้น ๆ ก็ทำได้โดยง่าย

4.3  การพัฒนาระบบให้เหมาะสมกับกาลสมัย ในโลกปัจจุบันมีการแข่งขันที่สูง มีการเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยีที่รวดเร็ว สิ่งเหล่านี้เป็นสภาวะที่บีบบังคับทั้งทางตรงและทางอ้อมให้สหกรณ์ต้องปรับตัวให้ทันหรือใกล้เคียง มิฉะนั้นจะเกิดปัญหา ดังเช่นที่เกิดกับสหกรณ์ร้านค้าอยู่ขณะนี้ เพราะไม่ได้นำเทคโนโลยีที่เหมาะสมและทันสมัยมาใช้ ทำให้สู้ร้านค้าเอกชนไม่ได้ สหกรณ์การเกษตรก็ต้องต่อสู้กับเอกชนอย่างหนักในธุรกิจซื้อขายผลิตผลทางการเกษตร ส่วนสหกรณ์ออมทรัพย์แม้จะยังสบายๆอยู่ ก็ไม่ควรประมาท การใช้เทคโนโลยีสารสนเทศไม่ว่าจะเป็น Cloud Computing, Web Application หรือ 3G 4G Mobile Generation มีแนวโน้มที่เข้ามามีบทบาทและได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว เฉพาะในเรื่องของ Web Application นั้น จะเห็นว่าโปรแกรมระบบงานรุ่นใหม่ๆจะเป็น Web Application แทบทั้งนั้น โดยเฉพาะชุดโปรแกรมระบบงานที่โด่งดังระดับโลก เช่น SAP เป็นต้น ดังนั้นการใช้โปรแกรมระบบงานสหกรณ์จึงควรพิจารณาแนวโน้มเหล่านี้ และเชื่อว่าการพัฒนาองค์กรให้มีระบบที่เหมาะสมกับกาลสมัย จะช่วยให้องค์กรอยู่ได้อย่างยั่งยืน

 5.    ข้อปัญหาบางประการในการใช้ Web Application

      การเปลี่ยนการใช้โปรแกรมจากรูปแบบ DOS Application หรือจาก Windows Application มาใช้รูปแบบ Web Application มีปัญหาเกิดขึ้นกับผู้ใช้งานในบางประการ เช่น

5.1  ความคุ้นเคยกับการใช้ระบบเดิม  ปัญหานี้เกิดขึ้นทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลง แม้แต่โปรแกรมเดิมเป็นของบริษัทฯเดียวกัน เสมือนกับการขับรถ เดิมใช้รถเกียร์ธรรมดา พอมาใช้เกียร์อัตโนมัติก็ชักจะติดๆขัดๆหน่อย ทั้งที่มันขับง่ายกว่า หรืออย่างผู้ใช้มือถือรุ่น 2G พอมาลองใช้รุ่น 3G เห็นว่ามันยุ่งยากเหลือเกิน จนไม่ยอมเปลี่ยนสักที (แต่อีกหน่อยก็ต้องใช้รุ่น 3G หรือ 4G อยู่ดี เพราะเขาเลิกผลิตรุ่น 2G แล้ว)  หรือถ้าจะยกตัวอย่างที่ตรงประเด็นมากขึ้น คือ โปรแกรมประยุกต์ที่มีคนใช้มากที่สุดในโลกคือ SAP เป็นโปรแกรมที่ใช้งานยากมาก ทุกคนที่ใช้ใหม่ๆจะบ่นกันมาก แต่ในที่สุดก็ยอมรับ  ปัญหาเรื่องการปรับตัวให้คุ้นเคยกับระบบใหม่จะเป็นเฉพาะช่วงแรกๆเท่านั้น

5.2  การทำงานช้าในบางช่วงเวลา  ปัญหานี้ส่วนใหญ่จะเกิดที่การออกรายงานทางเครื่องพิมพ์ ซึ่งมักเกิดจากการตั้งระบบการควบคุมไม่เหมาะสมกับสภาพแวดล้อมหรือโครงสร้างของระบบ หรือเกิดจากการใช้ระบบอื่นผ่านเครือข่ายระบบอินเตอร์เน็ตเช่นเดียวกัน เช่น การ Download ข้อมูลจากเว็บไซต์ เป็นต้น การแก้ปัญหานี้ต้องดูในรายละเอียดเป็นแต่ละกรณี

5.3  ความแตกต่างของเนื้องานหรือรายละเอียดของงาน โดยเฉพาะกรณีเปลี่ยนแปลงใช้โปรแกรมของบริษัทใหม่ ซึ่งจะพบว่ารายละเอียดของงานที่มีอยู่ในระบบเดิมบางส่วนหายไป ในขณะที่รายละเอียดบางงานมีเพิ่มเข้ามา ปัญหานี้มีมูลเหตุสำคัญ 2 ประการคือ ประการที่ 1 เกิดจากการออกแบบระบบของแต่ละบริษัทที่ต่างกัน ประการที่ 2 เกิดจากความแตกต่างในข้อกำหนด เงื่อนไข ระเบียบหรือวิธีปฏิบัติของแต่ละสหกรณ์แตกต่างกัน การปรับปรุงในส่วนต่างนี้อาจต้องใช้เวลาระยะหนึ่ง ซึ่งขึ้นอยู่ปริมาณความแตกต่าง

           ทีมงาน ICOOPTHAI/บริษัทไอโซแคร์ ซิสเตมส์ จำกัด เริ่มต้นพัฒนาโปรแกรมระบบงานสหกรณ์มาตั้งแต่ปี พ.ศ. 2528 มีประสบการณ์ในการพัฒนาทั้งรูปแบบ DOS Application, Windows Application และสุดท้ายได้ลงทุนลงแรงอย่างมากในการพัฒนาโปรแกรมสหกรณ์ชุด Web Application จนสำเร็จเป็นเจ้าแรก ปัจจุบันได้ติดตั้งใช้งานแล้ว และอยู่ในระหว่างดำเนินการรวมกันประมาณ 20 แห่ง  ในจำนวนนี้มีจำนวนประมาณครึ่งหนึ่งของสหกรณ์ที่มีผลประกอบการอยู่ใน 10 อันดับแรกของประเทศ ตัวอย่างเช่น สหกรณ์ออมทรัพย์มหาวิทยามหิดล จำกัด ซึ่งได้ใช้ระบบงานหลักครบวงจร และระบบงานเสริมอย่างกว้างขวาง รวมถึงมีระบบคอมพิวเตอร์และระบบเครือข่ายที่รูปแบบเป็นมาตรฐานทั้งในด้าน ประสิทธิภาพและความปลอดภัย

      สหกรณ์ออมทรัพย์มหวิทยาลัยมหิดล

       บริษัทฯได้คำนึงถีงความสำคัญของการเปลี่ยนแปลงทางด้านเทคโนโลยี จึงเป็นภารกิจสำคัญที่ต้องปรับปรุงโปรแกรมให้ทันสมัยเพื่อจะได้อยู่คู่กับสหกรณ์อย่างยืนยาว  และสหกรณ์เองก็จะต้องปรับเปลี่ยนเช่นเดียวกัน ไม่เปลี่ยนวันนี้ วันข้างหน้าก็ต้องเปลี่ยนอย่างหลีกเลี่ยงไม่พ้น เสมือนกับการซื้อทีวีใหม่ในสมัยนี้ จำเป็นต้องซื้อแบบดิจิตอลทีวี ฉันใดก็ฉันนั้น

 

           โดยสรุป  การใช้โปรแกรมสหกรณ์รูปแบบใหม่เป็น Web Application มีประโยชน์ดังนี้

1)    รองรับเทคโนโลยีที่แพร่หลายในปัจจุบัน และมีแนวโน้มที่เป็นเทคโนโลยีตัวหลักในอนาคต

2)    ผู้ใช้งานมีความสะดวกในการเข้าใช้งาน สามารถใช้ได้ทุกที่ ทุกเวลา และทุกอุปกรณ์ไอที

3)    สหกรณ์สามารถขยายขอบเขตการให้บริการสมาชิกได้อย่างกว้างขวาง มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

4)    ช่วยลดภาระงานของเจ้าหน้าที่สหกรณ์ในการดูแลจัดการระบบ สามารถเพิ่มจำนวนผู้ใช้งานได้ง่าย

5)    มีบุคลากรรองรับการดูแลบำรุงรักษาได้ต่อไปอย่างต่อเนื่อง ในขณะที่การใช้รูปแบบเก่าจะหาผู้ดูแลรักษาโปรแกรมได้ยากขึ้น

6)    ช่วยลดค่าใช้จ่ายโดยรวมในระยะยาว

    

Responsive Web Design

 

Responsive Web Design 

เว็บไซต์ www.icoopthai.com นี้ ได้ออกแบบโดยใช้เทคนิคแบบ Responsive ซึ่งจะปรับเปลี่ยนรูปแบบการแสดงเนื้อหาของเว็บไซต์ตามชนิดของอุปกรณ์ (เช่น PC,Notebook,Tablet,Mobile) และขนาดของจอภาพ

รอบรู้เกี่ยวกับสหกรณ์

 

รอบรู้เกี่ยวกับสหกรณ์